Brandschäden sind meist versicherte Schadenrisiken, die in den Bereich der Gebäudeversicherung fallen und als Neuwertversicherungen („Vollkasko“) abgesichert sind. Erstes Problem in diesen Fällen ist meist die Höhe der Versicherungssumme, die versicherten Risiken und ein in manchen Verträgen nicht vereinbarter Unterversicherungsverzicht. Der Versicherte ist leider oft nicht in der Lage die Risikobeschreibung und Objektdaten richtig als Laie anzugeben, so dass es mithin zu der Situation kommt, dass der Versicherer sich gerade im Schadenfall darauf bezieht.

In der Versicherungsbranche kann es im Schadenfall vorkommen, dass Sanierungsfirmen vom oder über den Versicherer bzw. „Sachverständige“ vom Versicherer geschickt werden, mit der ersten Priorität die wirtschaftlichen Interessen des Auftraggebers zu behaupten. Im Gegenzuge kommt es teilweise zu der Feststellung bei der Prüfung von Angeboten für Versicherungsschäden, dass eine blitzartige Preisentwicklung stattfindet. Beide Szenarien sind aus meiner Sicht zu verurteilen.

Schäden sach- und fachgerecht im Rahmen des versicherten Umfangs zu begutachten und von der tatsächlichen Schadenhöhe festzustellen, ist die Aufgabe des entsprechend persönlich geeigneten und wirtschaftlich unabhängigen Sachverständigen. Viele Versicherte bestehen teilweise auf dem Ersatz nicht versicherter Risiken und machen im Gegenzug nicht bekannte mitversicherte Ansprüche, die meist wesentlich höher sind nicht geltend. Ebenfalls ist festzustellen, dass es nirgendwo mehr „Sachverständige“ gibt als im Bereich der Versicherungsschäden, denn viele Schadenregulierter (meist Kaufleute) erwecken den Eindruck gewollt, dass sie etwas sachverständig feststellen würde, was meist falsch ist. Auch für den Bereich der Sanierungsfirmen gibt es leider eine erschreckend hohe Anzahl von Horrorgeschichten im Fundus vieler Sachverständigen.